Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site petaouchnok.com par la société PETAOUCHNOK SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro SIRET 850 457 250 00015, dont le siège social est situé au 26 rue du Chalet, 75010 Paris (ci-après "Petaouchnok"). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits et tarifs

Les produits proposés à la vente sont les suivants : magazine seul, pack duo (2 magazines identiques), pack 1+2, abonnement 2 numéros, abonnement 4 numéros et abonnement libre.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises(TTC). Petaouchnok se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

Les commandes sont passées directement sur le site petaouchnok.com. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est adressé au client à l'adresse indiquée lors de la commande.

Les colis sont préparés une ou deux fois par semaine. Petaouchnok ne saurait être tenu responsable des délais liés à la préparation ou à l'acheminement postal.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire via Shopify Payments. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées par Petaouchnok.

Article 5 — Livraison

Frais de port Les frais de port sont calculés au moment de la commande selon la destination :

• France métropolitaine : 3 € (offerts lors des périodes promotionnelles indiquées sur le site)

• DOM_ TOM : 6€
• Europe  : 8 €

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Délais de livraison Les délais indicatifs, à compter de l'expédition du colis, sont les suivants :

• Livraison à domicile en France : environ 7 jours ouvrés
• Livraison à domicile dans le reste du monde :  entre 7 et 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Petaouchnok ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Zone de livraison Petaouchnok livre en France métropolitaine, en Europe et dans le monde entier. Pour certaines destinations, une livraison peut s'avérer impossible ou soumise à des conditions particulières. Dans ce cas, le client est invité à contacter Petaouchnok à l'adresse magazine@petaouchnok.com avant de passer commande.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à contact@petaouchnok.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, dans le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 7 — Produit défectueux

En cas de réception d'un produit défectueux ou endommagé, le client doit en informer Petaouchnok dans les 14 jours suivant la réception, à l'adresse magazine@petaouchnok.com, en joignant une photo du produit concerné. Petaouchnok s'engage à procéder à l'envoi d'un nouveau magazine sans frais supplémentaire pour le client, dans les meilleurs délais.

Article 8 — Données personnelles

‍ Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées par PETAOUCHNOK SAS conformément à sa politique de confidentialité et au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client. Pour exercer vos droits, contactez-nous à magazine@petaouchnok.com.

Article 9 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du magazine Petaouchnok (textes, photographies, illustrations, mise en page) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de PETAOUCHNOK SAS. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

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